Recupere pagamentos falhados

Remembill atua antes da cobrança coerciva. Recuperamos o pagamento enquanto o cliente ainda é seu cliente, usando um link pré-preenchido amigável. Apenas os casos não resolvidos são passados para um parceiro de cobrança. Não somos uma agência de cobrança.

Não. Remembill funciona sobre o que já utiliza. O seu PSP, ERP e CRM permanecem ativos. Recebemos os pagamentos falhados que estes geram e fechamos o ciclo.

Um piloto por transferência de ficheiro pode estar ativo em menos de uma semana. Uma integração por API demora normalmente 2 a 3 semanas, dependendo do seu lado. A integração está incluída sem custos durante o piloto.

0,38 € por payment request emitido independentemente do resultado, mais 1,70 € de taxa de sucesso apenas num pagamento concluído com taxa de transação incluída. A isto acresce uma taxa de plataforma fixa desde 250 € por mês por volume contratado, até 25 000 €, uma partilha de desempenho de 0,20 a 4,50 por cento do valor da fatura do mês definida pela taxa de pagamento ponderada pelo valor, e 0,60 € por payment request acima do volume contratado. O piloto de 90 dias não tem taxa de plataforma.

Remembill é operada pela CoAccept AB (org.nr. 559548-7405) em Estocolmo. Os pagamentos bancários utilizam autenticação forte do cliente emitida pelo banco do cliente e os pagamentos por cartão correm em processadores regulados. Os dados pessoais são armazenados na UE/EEE sob o RGPD.

Sim. O nome do remetente, o texto das mensagens e a página de pagamento podem ter a sua marca e idioma. A relação com o cliente permanece sua.

A maioria dos pagamentos falhados não são recusas de pagamento. Falham devido a erros técnicos, cartões expirados, fundos insuficientes ou transferências devolvidas, e a maior parte é recuperável se contactar o cliente rapidamente. As empresas de receita recorrente perdem até 9 por cento da receita devido a falhas de pagamento todos os anos (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics). Cerca de 30 por cento do churn de subscrições é involuntário e causado por estas falhas (GoCardless). As recusas suaves representam entre 80 a 90 por cento dos pagamentos falhados (Solidgate, Paddle), e 90 por cento das recuperações ocorrem nos primeiros 10 dias (Recurly). Um pagamento recuperado manualmente custa a partir de 10 € (LexisNexis Risk Solutions). Aproximadamente 18 mil milhões de contas de consumo circulam anualmente através de operadores europeus (estimativas baseadas na Billentis, Comissão Europeia e ECB).

Funciona sobre a sua faturação: Sem substituições complexas. Mantenha o seu PSP, ERP e CRM. Remembill corre em paralelo e fecha o ciclo de recuperação. Mensagens automatizadas: Cadências de SMS e e-mail configuráveis com o tom de voz e idioma da sua marca. Os indicadores do setor mostram até 73 por cento de recuperação em pagamentos falhados através da automação (GoCardless, 2023). Página de pagamento pré-preenchida, sem login: O cliente acede a uma página que já conhece o valor, a referência e o destinatário. Pagar é apenas um toque. Múltiplos métodos de pagamento: Transferência bancária, cartão e carteira móvel. O cliente escolhe o método que melhor lhe convém. Reconciliação fiável: Cada recuperação é associada à conta original e entregue como uma transação liquidada e referenciada. Transferência opcional para cobrança: Para a pequena fatia que ainda assim não paga, transferimos o caso de forma limpa para o seu fornecedor de cobrança atual. O valor de 73 por cento é um indicador do setor da GoCardless para recuperação automatizada. Conta o número de pagamentos, não o valor. A taxa de pagamento da Remembill é medida ponderada pelo valor e, portanto, não é diretamente comparável.

O modelo híbrido completo, escrito da mesma forma em todas as páginas: duas taxas variáveis, uma taxa de plataforma fixa por volume contratado, uma partilha de desempenho sobre o valor da fatura e uma taxa de excedente acima do volume contratado. €0,38 por payment request emitido, independentemente do resultado: €0,38. Cobrado por cada payment request que emitir, seja ou não pago. €1,70 de taxa de sucesso, apenas num pagamento concluído, taxa de transação incluída: €1,70. Cobrado apenas quando o pagamento entra na sua conta. Taxa de transação de cartão e banco incluída. Ambas as taxas variáveis são fixas e nunca mudam com o volume. Taxa de plataforma fixa desde €250 por mês por volume contratado, até €25 000: desde €250. Escalões por mês: 0 a 500 bills €250, 501 a €1 500 750, 1 501 a €50 002 000, 5 001 a €150 005 000, 15 001 a €5 000 012 000, 50 001 a €15 000 025 000, acima de 150 000 sob consulta. Partilha de desempenho 0,20 a 4,50 por cento do valor da fatura do mês: 0,20 a 4,50 %. Definido pela taxa de pagamento ponderada pelo valor e faturado mensalmente em atraso. Uma taxa de pagamento de 5 por cento resulta em 0,20 por cento, 45 por cento resulta em 1,80 por cento, e 100 por cento resulta na taxa máxima de 4,50 por cento. Arredondado para baixo para o escalão de cinco por cento mais próximo. Excedente de €0,60 por payment request acima do volume contratado: €0,60. Cobrado além das taxas variáveis. O piloto de 90 dias decorre sem taxa de plataforma e depois transita para um contrato contínuo com renovação automática. Os preços são sempre definidos em euros.

5.000 pedidos de pagamento por mês com um valor médio de conta de 599 SEK, ou seja, 54,45 € à taxa de exemplo de 11 SEK por euro, resulta em 2.995.000 SEK de valor de faturação, cerca de 272.000 €. Com uma taxa de pagamento ponderada pelo valor de 45 por cento, são 2.250 pagamentos concluídos. O mês custa 22.000 SEK de taxa de plataforma, 20.900 SEK em taxas de emissão, 42.075 SEK em taxas de sucesso e 53.910 SEK como uma partilha de desempenho de 1,80 por cento, totalizando 138.885 SEK, cerca de 12.600 €. Com uma taxa de pagamento total de 100 por cento, o teto é de 271.175 SEK, cerca de 24.700 €. As taxas são fixadas e cobradas em euros. A taxa é um pressuposto de cálculo, não uma cotação. Referência temporal: 90 por cento dos pagamentos são recebidos nos primeiros 10 dias (Recurly). Os valores são ilustrativos e arredondados.