Herstel mislukte betalingen

Remembill wordt ingezet vóór incasso. We herstellen de betaling terwijl de klant nog uw klant is, met behulp van een vriendelijke vooraf ingevulde link. Alleen onopgeloste zaken worden overgedragen aan een incassopartner. Wij zijn geen incassobureau.

Nee. Remembill werkt bovenop uw bestaande systemen. Uw PSP, ERP en CRM blijven behouden. Wij nemen de mislukte betalingen die zij produceren en sluiten de cirkel.

Een pilot via bestandsoverdracht kan in minder dan een week live gaan. Een API-integratie duurt doorgaans 2 tot 3 weken, afhankelijk van uw zijde. Onboarding is gratis inbegrepen tijdens de pilot.

€0,38 per verzonden payment request ongeacht het resultaat, plus €1,70 succesvergoeding alleen bij een voltooide betaling inclusief transactiekosten. Daarnaast is er een vaste platformvergoeding vanaf €250 per maand op basis van volume tot €25.000, een prestatieaandeel van 0,20 tot 4,50 procent van de maandelijkse invoice value bepaald door het waardegewogen betalingspercentage, en €0,60 per payment request boven het volume. De pilot van 90 dagen heeft geen platformvergoeding.

Remembill wordt geëxploiteerd door CoAccept AB (org.nr. 559548-7405) in Stockholm. Bankbetalingen maken gebruik van sterke klantauthenticatie uitgegeven door de bank van de klant, en kaartbetalingen verlopen via gereguleerde verwerkers. Persoonsgegevens worden opgeslagen in de EU/EER conform GDPR.

Ja. De naam van de afzender, de tekst van de berichten en de betaalpagina kunnen uw merk en taal bevatten. De klantrelatie blijft bij u.

De meeste mislukte betalingen zijn geen weigeringen om te betalen. Ze mislukken door technische fouten, verlopen kaarten, onvoldoende saldo of mislukte overboekingen. Het meeste is herstelbaar als u de klant snel genoeg bereikt. Bedrijven met periodieke inkomsten verliezen jaarlijks tot 9 procent van hun omzet aan mislukte betalingen (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics). Ongeveer 30 procent van het verloop bij abonnementen is onvrijwillig en wordt veroorzaakt door deze fouten (GoCardless). Soft declines zijn verantwoordelijk voor 80 tot 90 procent van de mislukte betalingen (Solidgate, Paddle), en 90 procent van het herstel vindt plaats in de eerste 10 dagen (Recurly). Een handmatig herstelde betaling kost vanaf €10 (LexisNexis Risk Solutions). Jaarlijks gaan er naar schatting ongeveer 18 miljard bills van consumenten door Europese operators: gebaseerd op cijfers van Billentis, de Europese Commissie en de ECB.

Werkt bovenop uw facturatie: Geen vervanging van systemen nodig. Behoud uw PSP, ERP en CRM. Remembill draait parallel en sluit de cirkel van betalingsherstel. Geautomatiseerde berichten: Configureerbare sms- en e-mailreeksen in uw eigen merkstijl en taal. Sectorgemiddelden tonen tot 73 procent herstel op mislukte betalingen door automatisering (GoCardless, 2023). Vooraf ingevulde betaalpagina zonder login: De klant komt op een pagina waar het bedrag, de referentie en de ontvanger al bekend zijn. Betalen is één tik. Meerdere betaalmethoden: Bankoverschrijving, kaart en mobiele wallet. De klant kiest de methode die het beste werkt. Betrouwbare reconciliatie: Elk herstel wordt gekoppeld aan de oorspronkelijke rekening en aan u geleverd als een afgewikkelde transactie met referentie. Optionele overdracht naar incasso: Voor het kleine deel dat nog steeds niet betaalt, dragen we de zaak netjes over aan uw bestaande incassopartner. Het cijfer van 73 procent is een GoCardless sectorgemiddelde voor geautomatiseerd herstel. Het telt het aantal betalingen, niet de waarde. Het betalingspercentage van Remembill wordt waardegewogen gemeten en is daarom niet direct vergelijkbaar.

Het volledige hybride model: twee variabele vergoedingen, een vaste platformvergoeding per gecontracteerd volume, een prestatieaandeel op de invoice value, en een overschrijdingstarief boven het gecontracteerde volume. €0,38 per verzonden payment request, ongeacht het resultaat: €0,38. Wordt in rekening gebracht voor elk payment request dat u verzendt, of het nu betaald wordt of niet. €1,70 succesvergoeding, alleen bij een voltooide betaling, transactiekosten inbegrepen: €1,70. Alleen in rekening gebracht wanneer de betaling op uw rekening binnenkomt. Transactiekosten voor kaart en bank inbegrepen. Beide variabele vergoedingen zijn vast en veranderen nooit per volume. Vaste platformvergoeding vanaf €250 per maand op basis van gecontracteerd volume, tot €25 000: vanaf €250. Niveaus per maand: 0 tot 500 rekeningen €250 501 tot €1 5007 501 501 tot €5 00020 005 001 tot €15 000500 015 001 tot €50 0001 200 050 001 tot €150 00025 000, boven 150.000 op aanvraag. Prestatieaandeel 0,20 tot 4,50 procent van de maandelijkse invoice value: 0,20 tot 4,50 %. Bepaald door het waardegewogen betalingspercentage en maandelijks achteraf gefactureerd. Een betalingspercentage van 5 procent geeft 0,20 procent, 45 procent geeft 1,80 procent, en 100 procent geeft het maximale tarief van 4,50 procent. Afgerond naar beneden op de dichtstbijzijnde stap van vijf procent. Overschrijding €0,60 per payment request boven het gecontracteerde volume: €0,60. Wordt bovenop de variabele vergoedingen in rekening gebracht. De pilot van 90 dagen loopt zonder platformvergoeding en gaat daarna over in een doorlopende overeenkomst die automatisch wordt verlengd. Prijzen worden altijd in euro vastgesteld.

5.000 payment requests per maand met een gemiddelde bill waarde van 599 SEK, wat € 54,45 is bij de voorbeeldkoers van 11 SEK per euro, levert 2.995.000 SEK aan invoice value op, ongeveer € 272.000. Bij een waardegewogen betaalpercentage van 45 procent zijn dat 2.250 voltooide betalingen. De maand kost 22.000 SEK aan platform fee, 20.900 SEK aan issuing fees, 42.075 SEK aan success fees en 53.910 SEK als een performance share van 1,80 procent, dus 138.885 SEK in totaal, ongeveer € 12.600. Bij een volledig betaalpercentage van 100 procent ligt het plafond op 271.175 SEK, ongeveer € 24.700. Kosten worden vastgesteld en in rekening gebracht in euro. De wisselkoers is een berekeningsaanname, geen offerte. Timing benchmark: 90 procent van de betalingen wordt binnen de eerste 10 dagen ontvangen (Recurly). Cijfers zijn illustratief en afgerond.