Finansų komandoms
Mokėjimų sekimas po nesėkmės be kliūčių
Nesėkmingi ir vėluojantys mokėjimai dažniausiai yra vartotojo patirties, o ne kredito problema. Klientas norėjo sumokėti, bet susidūrė su kliūtimis ir sustojo. Remembill paverčia mokėjimo užbaigimą vieno paspaudimo veiksmu be prisijungimo prie portalo, o licencijuotai skolos išieškojimo įmonei bylas perduoda tik tada, kai to tikrai reikia.
Kas dažniausiai nepavyksta
Kortelė atmesta, mandatas pasibaigė, klientas tiesiog pamiršo. Daugumoje atsiskaitymo sistemų mokėjimo atnaujinimo procesas reikalauja prisijungimo prie portalo ir mokėjimo formos pildymo. Tai yra būtent tos kliūtys, kurios ir sukėlė pradinę nesėkmę.
Remembill išlaiko mokėjimo atnaujinimą toje pačioje aplinkoje kaip ir originali sąskaita. Klientas vėl atidaro sąskaitą, mato nesėkmingą bandymą ir vėl moka vienu paspaudimu, dažnai naudodamas kitą būdą.
Automatizuotas priminimas, kuris neerzina
Priminimai siunčiami pagal tavo nustatytą grafiką. Kiekvienas priminimas yra vieno paspaudimo mokėjimo nuoroda, o ne el. laiškas, prašantis prisijungti prie paskyros.
Vis dar neapmokėtos bylos gali būti perduodamos mūsų partneriui, sudaryta sutartis su partneriu išieškojimui, mūsų sutartinis išieškojimo partneris Vokietijoje, neišeinant iš darbo eigos. Perdavimas yra sklandus, o klientų patirtis išlieka nuosekli.
Kas keičiasi rodikliuose
Mokėjimų rodiklis kyla, nes apmokėjimo žingsnis reikalauja tik vieno paspaudimo. Laikas iki apmokėjimo sutrumpėja, nes priminimai greitai užbaigia procesą. Mažiau bylų pasiekia išieškojimą, kur vieneto kaina kyla, o mokėjimų rodikliai krenta.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar tai pakeičia mūsų priminimų eigą?
Gali pakeisti. Arba gali veikti kartu su esama eiga ir tvarkyti tik tam tikrą dalį atvejų.
Kaip konfigūruojami priminimai?
Pagal kiekvienos darbo eigos grafiką. Tu nustatai kada, kaip dažnai ir kokiu kanalu. Kiekviename priminime yra vieno paspaudimo mokėjimo nuoroda atgal į originalią sąskaitą.
Ar skolos išieškojimas yra licencijuotas?
Taip. Sutartinis išieškojimo partneris yra licencijuotas Vokietijos skolos išieškojimo partneris.
Kas nutinka su ginčijamomis sąskaitomis?
Ginčai sustabdo automatinę eigą ir yra pateikiami kaip išimtis finansų skyriaus darbuotojams.
Ar galime sekti būtent nesėkmingus mokėjimus kortele?
Taip. Pakartotinio bandymo eiga nepriklauso nuo metodo, todėl klientas bandydamas dar kartą gali pasirinkti banką, kortelę, Apple Pay arba Google Pay.
Pasiruošę apmokėti sąskaitą?
Atidaryk bet kurią sąskaitą, paliesk mokėti ir baigta. Jokio prisijungimo. Nereikia diegti programėlės.