Pour les opérateurs
Récupérez les paiements échoués
Remembill s'intègre à votre système de facturation et de paiement existant et transforme les paiements échoués en paiements réussis. Conçu pour toute entreprise facturant des consommateurs de manière récurrente. Télécoms, énergie, abonnements, assurance, immobilier et plus.
Comment ça fonctionne
Un paiement de facture prérempli. Payé en quelques secondes.
1. Nous détectons l'échec de paiement
Vous nous envoyez les transactions échouées par dépôt de fichier ou via API. Nous les rapprochons de la facture originale.
2. Le client reçoit une relance amicale
Un SMS ou un e-mail le dirige vers une page de paiement préremplie. Pas de connexion, pas d'application, pas de saisie de numéros de compte.
3. Il paie en quelques secondes
Virement bancaire, carte ou portefeuille mobile. Les fonds vous sont versés. Vous conservez la relation client.
4. Transférez le dossier uniquement si nécessaire
Les cas non résolus peuvent être transmis à votre partenaire de recouvrement de créances existant. Remembill n'est pas une agence de recouvrement.
Le problème
Les échecs de paiement sont une fuite de revenus silencieuse
La plupart des paiements échoués ne sont pas des refus de payer. Ils échouent parce que quelque chose s'est cassé, cartes expirées, provisions insuffisantes, virements rejetés, et la plupart est récupérable si vous joignez le client à temps. Les entreprises à revenus récurrents perdent jusqu'à 9 pour cent de leur chiffre d'affaires chaque année (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics). Environ 30 pour cent du churn d'abonnement est involontaire et provoqué par ces échecs (GoCardless). Les refus doux représentent 80 à 90 pour cent des paiements échoués (Solidgate, Paddle), et 90 pour cent des recouvrements aboutissent dans les 10 premiers jours (Recurly).
Un paiement récupéré manuellement coûte à partir de 10 EUR (LexisNexis Risk Solutions). Remplacer un client perdu coûte 5 à 25 fois plus cher que d'en garder un (Harvard Business Review).
Environ 18 milliards de factures consommateurs passent par les opérateurs européens chaque année (Billentis, Commission européenne et BCE, estimations).
Ce que vous obtenez
Une couche par-dessus votre stack
S'intègre à votre système de facturation
Pas de remplacement radical. Conservez vos PSP, ERP et CRM. Remembill fonctionne en parallèle et boucle le processus de recouvrement.
Messagerie automatisée
Des cadences de SMS et d'e-mails configurables avec la voix et la langue de votre marque. Les barèmes de l'industrie indiquent jusqu'à 73 pour cent de recouvrement sur les paiements échoués grâce à l'automatisation (GoCardless, 2023).
Page de paiement préremplie sans connexion
Le client arrive sur une page qui connaît déjà le montant, la référence et le destinataire. Payer se fait en un clic.
Plusieurs méthodes de paiement
Virement bancaire, carte et portefeuille mobile. Le client choisit la méthode qui lui convient le mieux.
Un rapprochement fiable
Chaque recouvrement est rapproché de la facture originale et vous est livré en tant que transaction réglée et référencée.
Transfert optionnel au recouvrement
Pour le petit pourcentage qui ne paie toujours pas, nous transmettons proprement le dossier à votre prestataire de recouvrement existant.
Le chiffre de 73 pour cent est un barème de l'industrie GoCardless pour le recouvrement automatisé. Remembill améliore ce référentiel.
Calculateur illustratif
Découvrez la valeur du recouvrement pour vous
Indiquez votre revenu annuel récurrent et le nombre de factures consommateurs émises par an. Le calculateur montre combien de paiements échouent à hauteur de 9 pour cent, combien nous en recouvrons à environ 70 pour cent, et le prix de 0,30 EUR par facture de recouvrement envoyée.
24 000 000 €
432 000
Valeur recouvrée estimée
1 512 000 €
0,30 EUR par facture de recouvrement envoyée
Frais de succès (1,70 EUR) et frais de plateforme exclus.
À titre indicatif uniquement. Hypothèses basées sur des références sectorielles : jusqu'à 9 pour cent d'exposition au chiffre d'affaires (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics), environ 70 pour cent recouvrable via l'automatisation (GoCardless, référence sectorielle de 73 pour cent). Des frais de plateforme mensuels sont proposés séparément et sont offerts pendant le pilote de 90 jours.
Prêt à lancer un pilote ?
Demandez un pilote et nous revenons avec une proposition cadrée sous un jour ouvré.
Tarifs
Recovery
Une tarification simple, transparente, par recouvrement. Des frais de plateforme mensuels s'appliquent séparément et sont offerts durant le projet pilote.
0,30 EUR par facture de recouvrement émise
3,32 kr
Par facture émise, quel que soit le résultat.
1,70 EUR de frais de succès, facturés uniquement lors d'un recouvrement réussi, frais de transaction inclus
18,80 kr
Facturé uniquement lorsque le paiement arrive sur votre compte. Frais de transaction carte et virement inclus. Les 0,30 EUR d'émission et les 1,70 EUR de frais de succès sont fixes et ne varient jamais avec le volume.
Des frais de plateforme mensuels s'appliquent après le pilote et sont proposés par opérateur. L'accès complet à la plateforme est gratuit pendant les 90 jours du pilote.
Exemple illustratif
À quoi cela peut ressembler à 24 M EUR d'ARR
24 M EUR de revenus annuels récurrents avec environ 432 000 factures consommateurs par an représentent jusqu'à 2,16 M EUR exposés aux paiements échoués. Environ 70 pour cent sont recouvrables via relance automatisée et prise de contact, la valeur recouvrée estimée est donc de 1,51 M EUR. À 0,30 EUR par facture de recouvrement envoyée, le prix dans ce calculateur est de 11 664 EUR. Frais de succès (1,70 EUR) et frais de plateforme exclus.
Référence de récupération : 73 pour cent de récupération automatique (chiffre sectoriel GoCardless). 90 pour cent des récupérations se produisent dans les 10 premiers jours (Recurly).
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Parlez-nous brièvement de votre configuration. Gustav revient sous un jour ouvré avec une proposition cadrée.
FAQ
Questions fréquentes des services financiers et opérationnels
En quoi est-ce différent d'une agence de recouvrement de créances ?
Remembill intervient avant le recouvrement. Nous récupérons le paiement tant que le client est encore votre client, à l'aide d'un lien prérempli convivial. Seuls les cas non résolus sont transmis à votre partenaire de recouvrement existant. Nous ne sommes pas une agence de recouvrement.
Est-ce que Remembill remplace notre PSP ou notre système de facturation ?
Non. Remembill s'intègre à ce que vous utilisez déjà. Vos PSP, ERP et CRM restent en place. Nous prenons en charge les échecs de paiement qu'ils génèrent et bouclons le processus.
En combien de temps pouvons-nous être opérationnels ?
Un projet pilote par dépôt de fichier peut être opérationnel en moins d'une semaine. Une intégration API prend généralement 2 à 3 semaines selon votre disponibilité. L'intégration est incluse sans frais durant le projet pilote.
Comment fonctionne la tarification, exactement ?
0,30 EUR par facture de recouvrement émise, plus 1,70 EUR de frais de succès facturés uniquement lors d'un recouvrement réussi, frais de transaction inclus. Les frais sont fixes et ne varient jamais avec le volume. Des frais de plateforme mensuels distincts s'appliquent en dehors du pilote, cotés par opérateur.
Quel est le statut réglementaire de Remembill ?
Remembill est exploité par CoAccept AB (org.nr. 559548-7405) à Stockholm. Les paiements bancaires utilisent l'authentification forte du client émise par la banque du client et les paiements par carte sont traités par des processeurs réglementés. Les données personnelles sont stockées dans l'UE/EEE conformément au RGPD.
Pouvons-nous conserver notre propre marque sur les messages et la page de paiement ?
Oui. Le nom de l'expéditeur, le contenu des messages et la page de paiement peuvent arborer votre marque et votre langue. La relation client reste avec vous.
Prêt à voir le recouvrement ?
Envoyez-nous une courte note décrivant votre volume et votre taux actuel d'échecs de paiement. Nous vous répondrons avec une proposition de projet pilote sous un jour ouvré.
Programme pilote
Projet pilote de 90 jours sans frais de plateforme
Validez les chiffres avec vos propres données avant de vous engager. Nous intégrons un segment de vos paiements échoués, convenons d'un taux de recouvrement cible et vous fournissons un rapport hebdomadaire.
- Pas de frais de plateforme mensuels pendant 90 jours.
- Intégration par dépôt de fichier en moins d'une semaine, ou via API en 2 à 3 semaines.
- Rapport hebdomadaire sur le taux de recouvrement, le délai de paiement et le total recouvré.
- Quittez à tout moment. Vous récupérez vos données.