Talousosastoille
Epäonnistuneiden maksujen seuranta ilman kitkaa
Epäonnistuneet ja viivästyneet maksut ovat useimmiten käyttäjäkokemusongelma, eivät luotto-ongelma. Asiakas halusi maksaa, kohtasi kitkaa ja keskeytti. Remembill tekee maksun seurannasta yhden kosketuksen toiminnon portaaliin kirjautumisen sijaan, ja siirtää tapauksen lisensoidulle perintäkumppanille vain silloin, kun se on todella tarpeen.
Mikä yleensä mättää
Kortti hylätty, valtuutus vanhentunut, asiakas yksinkertaisesti unohti. Useimpien laskutusjärjestelmien seurantaprosessi on kirjautuminen portaaliin ja maksulomakkeen täyttö. Juuri se on se kitka, joka aiheutti epäonnistumisen alun perin.
Remembill pitää maksun seurannan samalla pinnalla kuin alkuperäisen laskun. Asiakas avaa laskun uudelleen, näkee epäonnistuneen yrityksen ja maksaa uudelleen yhdellä napautuksella, usein eri maksutapaa käyttäen.
Automaattinen muistutus joka ei nalkuta
Muistutukset toimivat hallitsemasi aikataulun mukaan. Jokainen muistutus on yhden napautuksen maksulinkki, ei sähköposti, joka pyytää kirjautumaan tilillesi.
Edelleen vanhentuvat tapaukset voidaan siirtää lisensoidulle perintäkumppanille, saksalaiselle lisensoidulle perintäkumppanillemme, poistumatta työnkulusta. Siirto on sujuva ja asiakaskokemus pysyy yhtenäisenä.
Mikä muuttuu luvuissa
Maksukertymä nousee, koska maksuvaihe on yhden napautuksen päässä. Maksuaika lyhenee, koska muistutukset hoidetaan nopeasti. Harvemmat tapaukset päätyvät perintään, jossa yksikkökustannukset nousevat ja maksukertymät laskevat.
UKK
Yleiset kysymykset
Korvaako tämä nykyisen muistutusprosessimme?
Voi korvata. Tai se voi toimia olemassa olevan prosessin rinnalla ja käsitellä vain tietyn osan tapauksista.
Miten muistutukset määritetään?
Työnkulkukohtaisen aikataulun mukaan. Sinä päätät milloin, kuinka usein ja mitä kanavaa pitkin. Jokainen muistutus sisältää yhden napautuksen maksulinkin takaisin alkuperäiseen laskuun.
Onko perintä lisensoitua?
Kyllä. Lisensoitu perintäkumppani on saksalainen lisensoitu perintäkumppani.
Mitä tapahtuu riitautetuille laskuille?
Riitautukset pysäyttävät automaattisen seurannan ja nousevat poikkeuksena myyntireskontran henkilöstön nähtäville.
Voimmeko seurata erityisesti epäonnistuneita korttimaksuja?
Kyllä. Uusintayrityksen työnkulku on maksutapariippumaton, joten asiakas voi vaihtaa pankkiin, korttiin, Apple Pay tai Google Pay palveluun yrittäessään uudelleen.
Oletko valmis maksamaan laskusi?
Avaa mikä tahansa lasku, napauta maksa, valmis. Ei kirjautumista. Ei asennettavaa sovellusta.