Für Betreiber
Fehlgeschlagene Zahlungen zurückholen
Remembill setzt auf Ihre bestehende Rechnungs- und Zahlungs-Infrastruktur auf und wandelt fehlgeschlagene Zahlungen in bezahlte um. Entwickelt für jedes Unternehmen, das Verbraucher wiederkehrend abrechnet. Telekommunikation, Energie, Abonnements, Versicherung, Immobilien und mehr.
Wie es funktioniert
Ein vorausgefüllter Rechnungs-Checkout. In Sekunden bezahlt.
1. Wir erkennen die fehlgeschlagene Zahlung
Sie senden uns die fehlgeschlagenen Transaktionen per Dateiupload oder API. Wir gleichen sie mit der ursprünglichen Rechnung ab.
2. Der Kunde erhält eine freundliche Erinnerung
Eine SMS oder E-Mail leitet den Kunden zu einer vorausgefüllten Bezahlseite. Kein Login, keine App, kein Abtippen von Kontonummern.
3. Sie bezahlen in Sekunden
Per Bank, Karte oder Mobile Wallet. Das Geld geht bei Ihnen ein. Sie behalten die Kundenbeziehung.
4. Eskalation nur bei Bedarf
Ungelöste Fälle können an Ihren bestehenden Inkassopartner übergeben werden. Remembill ist kein Inkassounternehmen.
Das Problem
Fehlgeschlagene Zahlungen sind ein stiller Umsatzverlust
Die meisten fehlgeschlagenen Zahlungen sind keine Zahlungsverweigerungen. Sie scheitern, weil etwas nicht funktioniert hat, abgelaufene Karten, unzureichende Deckung, geplatzte Überweisungen, und das meiste davon ist wiederherstellbar, wenn Sie den Kunden rechtzeitig erreichen. Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen verlieren jedes Jahr bis zu 9 Prozent des Umsatzes (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics). Etwa 30 Prozent der Abonnement-Kündigungen sind unfreiwillig und werden durch diese Fehler verursacht (GoCardless). Weiche Ablehnungen machen 80 bis 90 Prozent der fehlgeschlagenen Zahlungen aus (Solidgate, Paddle), und 90 Prozent der Wiederherstellungen erfolgen in den ersten 10 Tagen (Recurly).
Eine manuell wiederhergestellte Zahlung kostet ab 10 EUR (LexisNexis Risk Solutions). Einen verlorenen Kunden zu ersetzen ist 5 bis 25 mal teurer als einen zu halten (Harvard Business Review).
Rund 18 Milliarden Verbraucherrechnungen laufen jedes Jahr über europäische Betreiber (Billentis, EU-Kommission und EZB, basierend auf Schätzungen).
Was Sie bekommen
Eine Ebene über Ihrem Stack
Setzt auf Ihr Rechnungssystem auf
Kein komplexer Austausch. Behalten Sie Ihre PSP, ERP und CRM. Remembill läuft parallel und schließt den Wiederherstellungsprozess ab.
Automatisierte Nachrichten
Konfigurierbare SMS- und E-Mail-Sequenzen in der Tonalität und Sprache Ihrer Marke. Branchen-Benchmarks zeigen eine bis zu 73-prozentige Wiederherstellungsrate bei fehlgeschlagenen Zahlungen durch Automatisierung (GoCardless, 2023).
Vorausgefüllte Bezahlseite ohne Login
Der Kunde gelangt auf eine Seite, die bereits Betrag, Referenz und Empfänger kennt. Die Bezahlung erfolgt mit einem Klick.
Mehrere Zahlungsmethoden
Banküberweisung, Karte und Mobile Wallet. Der Kunde wählt die Methode, die für ihn am besten funktioniert.
Abgleich, dem Sie vertrauen können
Jede eingegangene Zahlung wird der ursprünglichen Rechnung zugeordnet und Ihnen als abgewickelte, referenzierte Transaktion übermittelt.
Optionale Übergabe an das Inkasso
Für den kleinen Anteil, der weiterhin nicht bezahlt, übergeben wir den Fall sauber an Ihren bestehenden Inkassodienstleister.
Die 73-Prozent-Angabe ist ein Branchen-Benchmark von GoCardless für die automatisierte Wiederherstellung. Remembill verbessert diesen Benchmark.
Illustrativer Rechner
Sehen Sie, was die Wiederherstellung für Sie wert ist
Geben Sie Ihre jährlich wiederkehrenden Einnahmen und die Anzahl der Verbraucherrechnungen pro Jahr ein. Der Rechner zeigt, wie viele Zahlungen bei bis zu 9 Prozent ausfallen, wie viele wir bei rund 70 Prozent zurückholen, und den Preis 0,30 EUR pro versendeter Wiederherstellungsrechnung.
24.000.000 €
432.000
Geschätzter zurückgeholter Wert
1.512.000 €
0,30 EUR pro versendeter Wiederherstellungsrechnung
Erfolgsgebühr (1,70 EUR) und Plattformgebühr sind ausgeschlossen.
Nur illustrativ. Annahmen basieren auf Branchen-Benchmarks: bis 9 Prozent Umsatzexposition (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics), rund 70 Prozent wiederherstellbar durch Automatisierung (GoCardless, 73 Prozent Branchenwert). Eine monatliche Plattformgebühr wird separat angeboten und entfällt während des 90-tägigen Pilotprojekts.
Bereit für ein Pilotprojekt?
Fragen Sie ein Pilotprojekt an und wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem zugeschnittenen Angebot.
Preise
Recovery
Einfache, transparente Preise pro Wiederherstellung. Eine monatliche Plattformgebühr fällt separat an und entfällt während des Pilotprojekts.
0,30 EUR pro ausgestellter Wiederherstellungsrechnung
3,32 kr
Pro ausgestellter Wiederherstellungsrechnung, unabhängig vom Ergebnis.
1,70 EUR Erfolgsgebühr, nur bei erfolgreicher Wiederherstellung berechnet, Transaktionsgebühr inklusive
18,80 kr
Wird nur berechnet, wenn die Zahlung auf Ihrem Konto eingeht. Karten- und Banktransaktionsgebühr enthalten. Die Ausstellungsgebühr von 0,30 EUR und die Erfolgsgebühr von 1,70 EUR sind fest und ändern sich nie mit dem Volumen.
Eine monatliche Plattformgebühr fällt nach dem Pilotprojekt an und wird pro Betreiber angeboten. Der volle Plattformzugriff ist während des 90-tägigen Pilotprojekts kostenfrei.
Illustratives Beispiel
So kann es bei 24 Mio. EUR ARR aussehen
24 Mio. EUR wiederkehrende Jahresumsätze mit rund 432.000 Verbraucherrechnungen pro Jahr bedeuten bis zu 2,16 Mio. EUR ausgesetzt gegenüber Zahlungsausfällen. Rund 70 Prozent sind über automatisiertes Retry und Ansprache wiederherstellbar, der geschätzte zurückgeholte Wert liegt somit bei 1,51 Mio. EUR. Bei 0,30 EUR pro versendeter Wiederherstellungsrechnung beträgt der Preis in diesem Rechner 11.664 EUR. Erfolgsgebühr (1,70 EUR) und Plattformgebühr sind ausgeschlossen.
Wiederherstellungs-Benchmark: 73 Prozent automatisierte Wiederherstellung (GoCardless Branchenwert). 90 Prozent der Wiederherstellungen erfolgen in den ersten 10 Tagen (Recurly).
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Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Setup. Gustav meldet sich innerhalb eines Werktags mit einem zugeschnittenen Angebot.
FAQ
Häufig gestellte Fragen aus Finanzen und Betrieb
Worin besteht der Unterschied zu einem Inkassounternehmen?
Remembill wird vor dem Inkasso eingesetzt. Wir ziehen die Zahlung ein, während der Kunde noch Ihr Kunde ist, indem wir einen freundlichen, vorausgefüllten Link verwenden. Nur ungelöste Fälle werden an Ihren bestehenden Inkassopartner übergeben. Wir sind kein Inkassounternehmen.
Ersetzt Remembill unseren PSP oder unser Rechnungssystem?
Nein. Remembill setzt auf Ihre bestehenden Systeme auf. Ihre PSP, ERP und CRM bleiben bestehen. Wir nehmen die von ihnen erzeugten fehlgeschlagenen Zahlungen und schließen den Kreis.
Wie schnell können wir live gehen?
Ein Pilotprojekt mit Dateiupload kann in weniger als einer Woche live gehen. Eine API-Integration dauert typischerweise 2 bis 3 Wochen, abhängig von Ihrer Seite. Die Anbindung während des Pilotprojekts ist kostenlos.
Wie genau funktioniert das Preismodell?
0,30 EUR pro ausgestellter Wiederherstellungsrechnung, plus 1,70 EUR Erfolgsgebühr, die nur bei erfolgreicher Wiederherstellung berechnet wird, Transaktionsgebühr inklusive. Die Gebühren sind fest und ändern sich nie mit dem Volumen. Außerhalb des Pilotprojekts fällt eine separate monatliche Plattformgebühr an, die pro Betreiber angeboten wird.
Welchen regulatorischen Status hat Remembill?
Remembill wird von CoAccept AB (org.nr. 559548-7405) in Stockholm betrieben. Bankzahlungen verwenden eine starke Kundenauthentifizierung, die von der Bank des Kunden ausgestellt wird, und Kartenzahlungen laufen über regulierte Abwickler. Personenbezogene Daten werden gemäß der GDPR in der EU/EWR gespeichert.
Können wir unsere eigene Marke in den Nachrichten und auf der Bezahlseite beibehalten?
Ja. Absendername, Nachrichtentexte und die Bezahlseite können Ihre Marke und Sprache tragen. Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen.
Bereit für Recovery?
Senden Sie uns eine kurze Nachricht mit einer Beschreibung Ihres Volumens und Ihrer aktuellen Rate an fehlgeschlagenen Zahlungen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Pilotvorschlag.
Pilotprogramm
90-tägiges Pilotprojekt ohne Plattformgebühr
Überprüfen Sie die Zahlen mit Ihren eigenen Daten, bevor Sie sich binden. Wir binden ein Segment der fehlgeschlagenen Zahlungen an, vereinbaren eine Ziel-Wiederherstellungsrate und berichten wöchentlich.
- Keine monatliche Plattformgebühr für 90 Tage.
- Anbindung per Dateiupload in unter einer Woche oder per API in 2 bis 3 Wochen.
- Wöchentliches Reporting zur Wiederherstellungsrate, den Tagen bis zur Zahlung und dem wiederhergestellten Gesamtbetrag.
- Jederzeit kündbar. Ihre Daten nehmen Sie mit.