Fehlgeschlagene Zahlungen zurückholen

Remembill wird vor dem Inkasso eingesetzt. Wir ziehen die Zahlung ein, während der Kunde noch Ihr Kunde ist, indem wir einen freundlichen, vorausgefüllten Link verwenden. Nur ungelöste Fälle werden an Ihren bestehenden Inkassopartner übergeben. Wir sind kein Inkassounternehmen.

Nein. Remembill setzt auf Ihre bestehenden Systeme auf. Ihre PSP, ERP und CRM bleiben bestehen. Wir nehmen die von ihnen erzeugten fehlgeschlagenen Zahlungen und schließen den Kreis.

Ein Pilotprojekt mit Dateiupload kann in weniger als einer Woche live gehen. Eine API-Integration dauert typischerweise 2 bis 3 Wochen, abhängig von Ihrer Seite. Die Anbindung während des Pilotprojekts ist kostenlos.

0,38 EUR pro ausgestellter Zahlungsaufforderung, unabhängig vom Ergebnis, plus 1,70 EUR Erfolgsgebühr nur bei abgeschlossener Zahlung, Transaktionsgebühr inklusive. Dazu kommen eine feste Plattformgebühr ab 250 EUR pro Monat nach vereinbartem Volumen, bis zu 25.000 EUR, ein Ergebnisanteil von 0,20 bis 4,50 Prozent des monatlichen Rechnungswerts nach wertgewichteter Zahlungsquote sowie 0,60 EUR pro Zahlungsaufforderung über dem vereinbarten Volumen. Das 90-tägige Pilotprojekt läuft ohne Plattformgebühr.

Remembill wird von CoAccept AB (org.nr. 559548-7405) in Stockholm betrieben. Bankzahlungen verwenden eine starke Kundenauthentifizierung, die von der Bank des Kunden ausgestellt wird, und Kartenzahlungen laufen über regulierte Abwickler. Personenbezogene Daten werden gemäß der GDPR in der EU/EWR gespeichert.

Ja. Absendername, Nachrichtentexte und die Bezahlseite können Ihre Marke und Sprache tragen. Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen.

Die meisten fehlgeschlagenen Zahlungen sind keine Zahlungsverweigerungen. Sie scheitern, weil etwas nicht funktioniert hat, abgelaufene Karten, unzureichende Deckung, geplatzte Überweisungen, und das meiste davon ist wiederherstellbar, wenn Sie den Kunden rechtzeitig erreichen. Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen verlieren jedes Jahr bis zu 9 Prozent des Umsatzes (PYMNTS/FlexPay, Baremetrics). Etwa 30 Prozent der Abonnement-Kündigungen sind unfreiwillig und werden durch diese Fehler verursacht (GoCardless). Weiche Ablehnungen machen 80 bis 90 Prozent der fehlgeschlagenen Zahlungen aus (Solidgate, Paddle), und 90 Prozent der Wiederherstellungen erfolgen in den ersten 10 Tagen (Recurly). Eine manuell wiederhergestellte Zahlung kostet ab 10 EUR (LexisNexis Risk Solutions). Rund 18 Milliarden Verbraucherrechnungen laufen jedes Jahr über europäische Betreiber (Billentis, EU-Kommission und EZB, basierend auf Schätzungen).

Setzt auf Ihr Rechnungssystem auf: Kein komplexer Austausch. Behalten Sie Ihre PSP, ERP und CRM. Remembill läuft parallel und schließt den Wiederherstellungsprozess ab. Automatisierte Nachrichten: Konfigurierbare SMS- und E-Mail-Sequenzen in der Tonalität und Sprache Ihrer Marke. Branchen-Benchmarks zeigen eine bis zu 73-prozentige Wiederherstellungsrate bei fehlgeschlagenen Zahlungen durch Automatisierung (GoCardless, 2023). Vorausgefüllte Bezahlseite ohne Login: Der Kunde gelangt auf eine Seite, die bereits Betrag, Referenz und Empfänger kennt. Die Bezahlung erfolgt mit einem Klick. Mehrere Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Karte und Mobile Wallet. Der Kunde wählt die Methode, die für ihn am besten funktioniert. Abgleich, dem Sie vertrauen können: Jede eingegangene Zahlung wird der ursprünglichen Rechnung zugeordnet und Ihnen als abgewickelte, referenzierte Transaktion übermittelt. Optionale Übergabe an das Inkasso: Für den kleinen Anteil, der weiterhin nicht bezahlt, übergeben wir den Fall sauber an Ihren bestehenden Inkassodienstleister. Die 73-Prozent-Angabe ist ein Branchen-Benchmark von GoCardless für die automatisierte Zahlungsnachverfolgung. Sie zählt die Anzahl der Zahlungen, nicht den Wert. Die Zahlungsquote von Remembill wird wertgewichtet gemessen und ist daher nicht direkt vergleichbar.

Das gesamte Hybridmodell, auf jeder Seite gleich beschrieben: zwei variable Gebühren, eine feste Plattformgebühr nach vereinbartem Volumen, ein Ergebnisanteil am Rechnungswert und ein Satz für Mehrvolumen über dem vereinbarten Volumen. 0,38 EUR pro ausgestellter Zahlungsaufforderung, unabhängig vom Ergebnis: €0,38. Wird für jede ausgestellte Zahlungsaufforderung berechnet, ob bezahlt oder nicht. 1,70 EUR Erfolgsgebühr, nur bei abgeschlossener Zahlung, Transaktionsgebühr inklusive: €1,70. Wird nur berechnet, wenn die Zahlung auf Ihrem Konto eingeht. Karten- und Banktransaktionsgebühr enthalten. Beide variablen Gebühren sind fest und ändern sich nie mit dem Volumen. Feste Plattformgebühr ab 250 EUR pro Monat nach vereinbartem Volumen, bis zu 25.000 EUR: ab 250 EUR. Stufen pro Monat: 0 bis 500 Rechnungen 250 EUR, 501 bis 1.500 750 EUR, 1.501 bis 5.000 2.000 EUR, 5.001 bis 15.000 5.000 EUR, 15.001 bis 50.000 12.000 EUR, 50.001 bis 150.000 25.000 EUR, über 150.000 auf Anfrage. Ergebnisanteil 0,20 bis 4,50 Prozent des monatlichen Rechnungswerts: 0,20 bis 4,50 %. Wird durch die wertgewichtete Zahlungsquote bestimmt und monatlich nachträglich abgerechnet. 5 Prozent Zahlungsquote ergeben 0,20 Prozent, 45 Prozent ergeben 1,80 Prozent und 100 Prozent ergeben den Höchstsatz von 4,50 Prozent. Abgerundet auf den nächsten Fünf-Prozent-Schritt. Mehrvolumen 0,60 EUR pro Zahlungsaufforderung über dem vereinbarten Volumen: 0,60 EUR. Wird zusätzlich zu den variablen Gebühren berechnet. Das 90-tägige Pilotprojekt läuft ohne Plattformgebühr und geht danach in eine laufende Vereinbarung über, die sich automatisch verlängert. Die Preise werden immer in Euro festgelegt.

5.000 Zahlungsaufforderungen pro Monat bei einem durchschnittlichen Rechnungswert von 599 SEK, also 54,45 EUR beim Rechenkurs von 11 SEK pro Euro, ergeben 2.995.000 SEK Rechnungswert, rund 272.000 EUR. Bei einer wertgewichteten Zahlungsquote von 45 Prozent sind das 2.250 abgeschlossene Zahlungen. Der Monat kostet 22.000 SEK Plattformgebühr, 20.900 SEK Ausstellungsgebühren, 42.075 SEK Erfolgsgebühren und 53.910 SEK als Ergebnisanteil von 1,80 Prozent, also 138.885 SEK insgesamt, rund 12.600 EUR. Bei einer vollen Zahlungsquote von 100 Prozent liegt die Obergrenze bei 271.175 SEK, rund 24.700 EUR. Die Gebühren werden in Euro festgelegt und abgerechnet. Der Kurs ist eine Rechenannahme, kein Angebot. Zeit-Benchmark: 90 Prozent der Zahlungen gehen in den ersten 10 Tagen ein (Recurly). Die Zahlen sind illustrativ und gerundet.