Til økonomiteams
Opfølgning på mislykkede betalinger uden friktion
Mislykkede og forfaldne betalinger er oftest et UX problem, ikke et kreditproblem. Kunden ville betale, mødte modstand og gik i stå. Remembill gør opfølgning til en handling med ét tryk i stedet for et portallogin, og overdrager kun til autoriseret inkasso, når der faktisk er brug for det.
Hvad der normalt går galt
Kort afvist, mandat udløbet, kunden har simpelthen glemt det. Opfølgningsflowet i de fleste afregningssystemer kræver et portallogin og en betalingsformular. Det er præcis den friktion, der forårsagede fejlen i første omgang.
Remembill holder opfølgningen på samme flade som den oprindelige regning. Kunden genåbner regningen, ser det mislykkede forsøg og betaler igen med ét tryk, ofte med en anden metode.
Automatiseret rykkerforløb der ikke plager
Påmindelser kører efter en tidsplan, du kontrollerer. Hver påmindelse er et betalingslink med ét tryk, ikke en e-mail om at logge ind på en konto.
Sager, der stadig bliver liggende, kan overdrages til en autoriseret inkassopartner, vores autoriserede tyske inkassopartner, uden at forlade arbejdsgangen. Overdragelsen er ren, og kundeoplevelsen forbliver konsekvent.
Hvad ændrer sig i tallene
Betalingsraten stiger, fordi betalingstrinnet klares med ét tryk. Tiden til betaling falder, fordi påmindelser afsluttes hurtigt. Færre sager ender til inkasso, hvor enhedsomkostningerne stiger og betalingsraterne falder.
FAQ
Almindelige spørgsmål
Erstatter dette vores rykkerflow?
Det kan det. Eller det kan køre sammen med et eksisterende flow og kun håndtere en del af sagerne.
Hvordan konfigureres påmindelser?
Efter en tidsplan per arbejdsgang. Du bestemmer hvornår, hvor ofte og kanalen. Hver påmindelse indeholder et betalingslink med ét tryk tilbage til den oprindelige regning.
Er inkasso autoriseret?
Ja. En autoriseret inkassopartner er en autoriseret tysk inkassopartner.
Hvad sker der med bestridte regninger?
Tvister sætter det automatiserede forløb på pause og vises som en undtagelse for bogholderiet.
Kan vi specifikt følge op på mislykkede kortbetalinger?
Ja. Flowet til at prøve igen er uafhængigt af metoden, så kunden kan skifte til bank, kort, Apple Pay eller Google Pay ved det nye forsøg.
Klar til at betale din regning?
Åbn en hvilken som helst regning, tryk betal, færdig. Ingen logind. Ingen app at installere.